為了做好2022年春節與冬奧會應急通信保障工作，確保春節與冬奧會期間潤迅所有數據中心安全穩定可靠運行，強化網絡安全、信息安全，減少設備故障、網絡故障、動力故障、信息安全等突發事件的危害，服務好廣大直接客戶和間接客戶，潤迅數據中心的保障基本原則是：「安全運行、保障有力、應急有序」。
一、保障目標
1．IDC機房事故為零。
2．重大故障為零。
3．重大投訴為零。
IDC運維人員重視通信保障工作。做到任務明確、責任清楚、各負其責，將突發故障的發生率和影響範圍降至最低。IDC團隊全體成員要熟悉與各個專業的接口及保障流程。
以業務系統的影響最小化為指導思想，力爭業務不中斷。出現緊急情況應立即轉應急預案處理並遵照上報制度逐級上報。
加強春節與冬奧會期間的安全生產工作，確保無重大責任事故，提前認真做好通信設備及機房環境檢查工作，作好巡檢工作。進行搶修過程中，應保證搶修措施不會令故障影響擴大。
從春節與冬奧會通信保障啓動開始，全體維護人員務必保持24小時開機待命，確保緊急狀態下可以通知到相關應急人員。
二、人員值班要求
值班時間: 2022年1月30日至2月6日。
值班人員明確輪班制度的接班時間、內容、職責。
出現故障按照故障處理流程及時記錄彙報
春節與冬奧會期間嚴格按值班表安排值班
為保證潤迅數據中心在通信網絡出現阻斷、遭到破壞時，能夠迅速組織力量採取有效保障、處置措施，IDC運維團隊按照組織保障確立了應急小組：IDC動維組、 IT運維組、客服組、後勤組、安保組、防疫組（臨時），並設立了安全巡檢保障方案，與其他部門應急組織也設立了應急接口。
IT運維組：確保網絡的冗余性和可用性。節前對所有IT設備做全面健康檢查，備份當前所有網絡設備正常運行的配置文件和相關設備操作系統；做全面健康檢查，通過組織應急演練、熟悉應急故障處理流程，加強機房的巡檢力度，保障機房環境、網絡設備線路連接等正常；檢查所有硬件備件庫，保證備件充足。
動維組：確保機房運行環境安全和設備的物理安全。機房動環集中控制系統對電力、空調、環境進行7*24小時實時監控，值班人員現場7*24小時人員值守。
客服組：確保所有客戶春節封網通知，封網期間不受理備案、未備案網站一律過濾不能訪問；檢查探針監控機狀態，確保健康穩定運行；掃描清查所有出口信息，清查是否存在未備案IP，非法違規信息，發現即時處理。
後勤組：節前確認各類IDC設備維保、售後單位的應急保障；節前確認IDC網絡出口、專線等應急保障。
安保組：節前檢查機房各區域物理安全情況；排查機房消防安全隱患。
防疫組：節前檢查機房防疫物資情況；統計假日人員去向；密切關注全國疫情情況。
三、節前機房檢查
春節與冬奧會前組織動維部、IT運維部、安保部對機房進行全面大檢查，消除隱患、加強風險可控性；
前海機房、田心機房、高迅機房的各項基礎設施、網絡設備、服務器均運行正常，應急工具、物資齊全。
四、信息發布
3重大節假日信息通報制度主要包括：故障通報機制、網絡故障處理流程、基礎設施故障處理流程等。
五、後勤保障
為保障春節與冬奧會期間IDC機房運行正常，允許以下人員進入IDC機房：
IDC運維團隊值班人員；
廠家技術人員；
客戶授權人員。
六、各機房值班電話
深圳前海機房：
0755-88852121 ，13670113360
深圳田心機房：
0755-88824567 ，13809898384
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